Cum ajută sistemul de apelare a asistentelor la reducerea volumului de muncă al asistentelor?

După introducereaSistem de apelare a asistentei, fluxul de lucru al asistentelor a fost optimizat semnificativ, iar situația de mers inutil a fost mult redusă. Anterior, asistentele trebuiau să călătorească frecvent înainte și înapoi între secție și stația de asistentă pentru a înțelege nevoile pacienților și pentru a vedea informațiile despre apel. Acum, prin ecranul de afișare al sistemului de apel, asistentele pot ști clar pacientul din care secție a făcut un apel la postul de asistentă, fără a fi nevoiți să patruleze orbește prin diverse secții. Acest lucru nu numai că economisește mult timp și efort fizic, dar le permite și asistentelor să își organizeze mai bine munca.

Răspundeți rapid nevoilor pacienților și îmbunătățiți oportunitatea serviciilor

Sistemul de apelare a asistentelor a sporit viteza de răspuns a asistentelor la nevoile pacienților. Odată ce un pacient apasă butonul de apel, sistemul central de la stația de asistentă va emite imediat o notificare de alarmă, permițând asistentelor să fie informate cu privire la nevoile pacientului în cel mai scurt timp posibil. Acest mecanism de răspuns rapid asigură că problemele pacienților pot fi rezolvate cu promptitudine, evitând situațiile în care starea pacienților se deteriorează sau nivelul de satisfacție a acestora scade din cauza timpilor lungi de așteptare. Conform datelor relevante ale cercetării, după implementarea Sistemului de Apel Asistentelor, timpul mediu de răspuns la apelurile pacienților de către asistente a fost scurtat de la 5 - 8 minute inițiale la 1 - 3 minute, iar satisfacția pacienților a crescut și ea cu 15% - 20%.

Atribuiți în mod inteligent sarcinile și utilizați rațional resursele umane

Cu ajutorul algoritmilor inteligenți, spital modernSistem de apelare a asistenteipoate aloca în mod inteligent sarcinile de apel pe baza unor factori precum volumul de muncă al asistentelor, locațiile acestora și urgența apelurilor pacienților. Acest lucru asigură că asistentele adecvate răspund la apelurile pacienților într-un timp mai scurt, evitând problema eficienței scăzute a muncii cauzată de alocarea nerezonabilă a sarcinilor. De exemplu, atunci când un pacient grav bolnav efectuează un apel, sistemul va acorda prioritate atribuirii acestei sarcini unei asistente care este mai aproape de pacient și are o sarcină de lucru relativ mai puțin ocupată, optimizând astfel utilizarea resurselor umane.

Oferiți suport de date pentru a ajuta la luarea deciziilor de management

Cantitatea mare de date înregistrate deSistem de apelare a asistentei, cum ar fi numărul de apeluri ale pacienților, tipurile de apeluri și timpul de răspuns al asistentelor, oferă un suport puternic de date pentru managementul spitalului. Prin analiza aprofundată a acestor date, conducerea poate înțelege în mod clar legăturile slabe din activitatea de asistență medicală și apoi poate formula măsuri de îmbunătățire direcționate. De exemplu, dacă se constată că numărul de apeluri la pacienți crește semnificativ într-o anumită perioadă, conducerea poate lua în considerare creșterea personalului de asistenți medicali în perioada respectivă; dacă se constată că timpul de răspuns la apel într-o anumită zonă de secție este mai lung, conducerea poate investiga în continuare motivele, dacă este vorba despre defecțiunea echipamentului sau aranjarea nerezonabilă a personalului, și poate lua soluții corespunzătoare la timp. Prin acest tip de management rafinat bazat pe date, spitalul poate optimiza continuu alocarea resurselor de asistenta medicala si imbunatateste calitatea generala a serviciilor de asistenta medicala.